Så bygger Lindt & Sprüngli sin nya rekryteringsupplevelse från att attrahera rätt kandidater till onboarding

Lindt & Sprüngli har funnits i över 175 år och är en för många av oss en välkänd tillverkare av choklad. De har verksamhet över hela världen och sedan 20 år tillbaka finns de också representerade med kontor här i Norden. Här finns ingen tillverkning utan verksamheten är mer inriktad på sälj och marknad och arbetar mot de stora dagligvarukedjorna. Nordens huvudkontor ligger i Solna och huserar 40 medarbetare och det finns även regionala säljkontor i Oslo och Helsingfors.

Lindt & Sprüngli har ytterligare ett affärsområde som arbetar med de 11, snart 12 Lindt-butiker i Norden där man erbjuder ett lite bredare sortiment än i dagligvaruhandeln. Så totalt arbetar 140 personer för Lindt & Sprüngli  i Norden. Alla produkter köps in från Lindt & Sprünglis olika fabriker i Europa.

I detta kundcase har vi pratat med Katarina Edlund Holmberg som arbetar som Head of HR på Lindt & Sprüngli (Nordic) AB om deras upplevelse av att använda flera delar av Talentechs plattform.

Från outsourcad rekrytering till ett internt rekryteringsverktyg

- Jag började på Lindt & Sprüngli för drygt tre år sedan och då fanns det igen HR-funktion på plats överhuvudtaget, säger Katarina. För ca 1,5 år sedan började jag undersöka möjligheterna kring att implementera ett rekryteringssystem. Fram till nyss har vi jobbat med externa samarbetspartners och inte kunnat erbjuda möjligheten att ta emot ansökningar via någon portal direkt hos oss. Så det blev startskottet för att hitta ett rekryteringsverktyg som var enkelt smidigt och skulle fungera i alla fyra nordiska länder och kunna möjliggöra digital signering av anställningsavtal. Detta var dom viktigaste parametrarna för oss, och vi önskade även att det fanns möjlighet att koppla på onboarding. 

Onboarding extra värdefull för säsongspersonal

- För oss har onboardingmodulen varit viktig då vi är i en expansiv fas och har många som börjar under säsong i våra butiker. Vi ville erbjuda ett modernt, enhetligt sätt att nå ut med information till våra nya kollegor och att fånga upp personerna redan innan de börjar. Nyfikenheten är då som störst och att då kunna delge information i förväg bidrar till att man är mer förberedd och trygg när man gör sin första dag på jobbet och då kan ställa andra typer av frågor.

De butikschefer som använt onboardingverktyget har varit väldigt positivt överraskade kring hur mycket som ingår. De hade nog initialt förväntat sig mer av en checklista, säger Katarina lite skämtsamt.

Medarbetarnas nätverk – en källa för nya kandidater

-Vi har inte jättestor följarskara på LinkedIn, menar Katarina, så då tänkte vi att tipsrekrytering kunde vara ett sätt för oss att tillsammans hjälpas åt att sprida kännedom om de vakanser vi har i våra nätverk. Vi har inte lanserat tipsrekryteringen ännu men ser fram emot att komma igång inom kort.

Annonsering på sociala medier

En sak som är bra med Rekryteringsverktyget är just alla integrationer som finns, som till exempel till LinkedIn, Sociala medier och andra kanaler som vi använder oss av lokalt i de andra länderna.

Vi har provat på Social Media Ads* med ett par annonser och fått väldigt bra resultat i form av stor räckvidd och många som klickat och det ska bli väldigt spännande att följa vad det leder till i nästa steg.

Att bygga sitt Employer brand

-Vi kan addera värde externt men också internt genom att vi visar att vi satsar ordentligt på våra rekryteringsprocesser. Jag tror att det också skapar en stolthet internt att vi har fått allt detta på plats. Att vi även nu kan erbjuda möjligheten att kunna skicka in spontanansökningar och kunna prenumerera på lediga jobb är spännande, tycker Katarina. Och kanske framförallt att vi satsar på en gedigen onboarding för våra nya kollegor.

Vad är fördelen med att ha hela medarbetarresan kopplad i ett system?

Utifrån ett användarperspektiv är det väldigt smidigt menar Katarina. Att kunna lägga upp en annons, hitta en kandidat, anställa den genom att skicka ett avtal direkt via systemet för att därefter skicka den nya medarbetaren till onboarding och samtidigt få med all relevant fakta gör att det blir en väldigt smidig process. Att ha ett gränssnitt där allt finns tillgängligt på ett ställe när man loggar in, även administrationen bakom gör det hela väldigt smidigt.

Som kandidat eller medarbetare menar Katarina att man kanske inte reflekterar över att det är samma system, men att man kommer känna igen sig utifrån det grafiska, med bild, text och språk gör att det känns enhetligt och framför allt Lindt & Sprüngli-brandat.

Samarbetet med Talentech

- Det har funkat oerhört bra från start, det kändes enkelt i kontakten, jag fick snabb information och det kändes proffsigt. Implementeringsteamet har varit kanon och på ett pedagogiskt sätt beskrivit möjligheterna med de olika modulerna och även varit behjälpliga i att supporta när saker och ting ska göras för första gången. Dom har alltid varit tillgängliga och snabba på att svara på de frågor jag haft och lyckats få en ganska omfattande implementeringsprocess att kännas väldigt smidig genom korta regelbundna avstämningar avslutar Katarina.

*Social Media Ads gör det möjligt att marknadsföra sina jobbannonser i sociala medier direkt från vårt rekryteringssystem.